Communiquer, motiver, manager en personne - 2e éd./ABANDON

Sous la forme d'une enquête, l'ouvrage  initie aux bases de la Process Communication Management par son fondateur. Cette méthode se fonde sur 6 types de personnalité : le Rêveur ; le Persévérant ; le Travaillomane ; le Promoteur ; le Rebelle ; l'Empathique. Permettant de trouver la bonne façon d'agir et de communiquer selon la personnalité de son interlocuteur, cette démarche est à l'origine née de la nécessité pour la NASA de former des équipages complémentaires et efficaces. Préface de Gérard Collignon,  responsable de Kahler Communication France.