- EAN13
- 9782744062339
- ISBN
- 978-2-7440-6233-9
- Éditeur
- Pearson Education
- Date de publication
- 23/08/2006
- Collection
- Ouvrages ePub
- Nombre de pages
- 320
- Dimensions
- 24 x 17 x 1,7 cm
- Poids
- 545 g
- Langue
- français
- Langue d'origine
- anglais
- Code dewey
- 658.812
Blog Marketing
Instaurez le dialogue avec vos clients
De Jeremy Wright
Traduit par Sébastien Marty
Édité par Sandrine Macé
Pearson Education
Ouvrages ePub
Cet ouvrage propose un état des lieux sur la dernière révolution marketing, applicable à toutes les entreprises, quel que soit le domaine d'activité et la taille de l'entreprise.
Jeremy Wright explique ici comment se servir de des blogs pour instaurer un véritable dialogue avec ses clients et créer une expérience positive, accroître sa notoriété et recueillir les réactions. Il montre ensuite comment tirer profit des commentaires des clients, même lorsqu'ils sont négatifs.
Les exemples sont nombreux. Microsoft et Google, mais aussi des entreprises issues d'autres secteurs, comme Boeing, Disney et General Motors, servent aussi à montrer comment le blog constitue un excellent support de communication interne.
Jeremy Wright explique ici comment se servir de des blogs pour instaurer un véritable dialogue avec ses clients et créer une expérience positive, accroître sa notoriété et recueillir les réactions. Il montre ensuite comment tirer profit des commentaires des clients, même lorsqu'ils sont négatifs.
Les exemples sont nombreux. Microsoft et Google, mais aussi des entreprises issues d'autres secteurs, comme Boeing, Disney et General Motors, servent aussi à montrer comment le blog constitue un excellent support de communication interne.
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