- EAN13
- 9782356716453
- ISBN
- 978-2-35671-645-3
- Éditeur
- École des Mines
- Date de publication
- 04/03/2021
- Collection
- LIBRES OPINIONS
- Nombre de pages
- 113
- Dimensions
- 21 x 14,7 x 0,6 cm
- Poids
- 166 g
- Langue
- français
Il suffisait de leur donner envie
Libérer les énergies dans une organisation publique
Patrick Negaret
École des Mines
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Comment libérer les énergies dans une organisation publique hiérarchique et traditionnelle ? À travers la transformation de la CPAM des Yvelines (1200 salariés sur 15 sites) racontée de l'intérieur par celui qui l'a conduite, c'est une véritable leçon de mise en mouvement des organisations qui nous est donnée.Soucieux que le personnel gagne en efficacité tout autant qu'en plaisir au travail, l'auteur a engagé un vaste chantier de libération des énergies avec comme ligne directrice l'autonomisation, la confiance ou encore la reconnaissance. Loin d'appliquer des dogmes managériaux, tels ceux de l'entreprise libérée, il prône une démarche de bon sens, pragmatique, partant du terrain et accordant le droit à l'erreur. Et les résultats sont là : diminution de l'absentéisme et du turnover, amélioration du service rendu aux assurés…Pour cette transformation managériale, la CPAM a obtenu plusieurs récompenses : nomination aux Espoirs du Management, Trophée Or de l'Innovation Participative transformation managériale, Prix de l'Excellence Opérationnelle - remis par le MEDEF & l'AFQP (Association France Qualité Performance), Prix du Manager Public 2018 - Catégorie Confiance.
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